Hesabını ve verilerini silme
Relive hesabını dilediğin zaman, kimseden izin almadan silebilirsin. Bu sayfa hem uygulama içinden nasıl sileceğini hem de uygulamaya erişemiyorsan ne yapman gerektiğini anlatıyor.
Uygulamadan silme (en hızlısı)
- Relive uygulamasını aç ve hesabına giriş yap.
- Sağ üstteki menüden Profilim’e gir.
- Sayfanın altındaki Hesap bölümüne in.
- Hesabımı sil düğmesine dokun ve iki onay adımını tamamla.
Silme işlemi anında ve kalıcıdır; geri alınamaz. Onayladıktan sonra oturumun kapanır.
Silinen veriler
Hesabını sildiğinde aşağıdakilerin tamamı sunucularımızdan kalıcı olarak silinir:
- Hesap bilgilerin: ad soyad, e-posta adresi, şifren, doğum tarihi, cinsiyet
- Profil bilgilerin: şehir, ilgi alanları ve yüklediysen profil fotoğrafın
- Etkinlik katılım geçmişin ve kazandığın puanlar
- Ödül talepleri ve kodların
- Yapay zekâ asistanıyla yaptığın tüm sohbetler ve mesajlar
Saklanan veriler
Silme sonrasında kişisel verilerin saklanmaz. Yalnızca sunucu güvenlik günlüklerinde bulunan ve kötüye kullanımı önlemeye yarayan teknik kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur; bu kayıtlar hesabınla ilişkilendirilmez.
Bir etkinliğe katıldıysan, o etkinliğin toplam katılımcı sayısı gibi kimliğinle ilişkilendirilemeyen istatistikler kurumların raporlarında kalabilir.
Uygulamaya erişemiyorsan
Telefonunu değiştirdiysen, şifreni unuttuysan ya da herhangi bir sebeple uygulamaya giremiyorsan, hesabının açık olduğu e-posta adresinden bize yazman yeterli:
Talebini aldıktan sonra kimliğini doğrulayıp hesabını sileriz. KVKK gereği başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Belediye ve işletme hesapları
Kurumsal hesaplar uygulama üzerinden silinemez; silinmeleri hâlinde o kuruma ait etkinlikler ve ödüller sahipsiz kalacağı için, bu hesaplar yalnızca yukarıdaki e-posta adresi üzerinden kapatılır.
Verilerin nerede tutuluyor?
Relive’ın tüm kişisel verileri Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki (İstanbul) sunucularda saklanır. Ayrıntılar için uygulama içindeki KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsin.